Jelen feltételek a Livaro Events által szervezett offline rendezvények megrendelésére és teljesítésére vonatkoznak. Az egyedi, írásban visszaigazolt megrendelés tartalmazza a kiválasztott csomagot, a dátumot és a helyszínt.
1. Szolgáltató és szolgáltatás
Szolgáltató: Livaro Events, 6723 Szeged, Felső-Tiszapart 25., 30. iroda, Magyarország; [email protected]; +36 62 884 711. A szolgáltatás a honlapon bemutatott kaszinó-tematikus, gála-, csapat-, családi és egyéb tematikus rendezvények megszervezése Magyarországon. A rendezvény létszáma legfeljebb 70 fő, időtartama legfeljebb 9 óra lehet.
2. Ajánlatkérés és megrendelés
Az űrlap elküldésével a látogató kapcsolatfelvételt kezdeményez. Ezt követően egyeztetjük a dátumot, a helyszínt, a csomagot és a program menetrendjét. A foglalás akkor válik megrendeléssé, amikor a csomagot és a lényeges feltételeket a felek írásban elfogadják, és a szolgáltató a megrendelést visszaigazolja.
3. Árak és csomagtartalom
A közzétett árak a megjelölt csomag teljes, forintban fizetendő végösszegei. Tartalmazzák a felsorolt programot, eszközöket, dekorációt, a szükséges személyzetet, a koordinációt, a magyarországi kiszállást, a telepítést és a bontást, valamint minden kötelező költséget. Az azonos tartalmú csomag díja azonos; a megrendeléshez nem kapcsolódik utólagos kötelező felár.
A helyszínbérlet, az étel és az ital a megrendelő feladata. A program leírásában nem szereplő, önálló szolgáltatás csak külön, kifejezetten elfogadott megrendeléssel adható hozzá; ennek díja a megrendelés előtt írásban rögzítendő.
4. Fizetés
A visszaigazolt megrendelés díjának 30%-a előlegként, a visszaigazolástól számított 5 naptári napon belül fizetendő. A fennmaradó 70% a rendezvény előtt 7 naptári nappal esedékes. Hét napon belüli megrendelés esetén a teljes díj a visszaigazolást követő 2 naptári napon belül, de a rendezvény kezdetéig fizetendő. A fizetés a számlán jelzett módon történik.
Késedelem esetén a szolgáltató írásban felszólítja a megrendelőt és megfelelő póthatáridőt ad. A szolgáltatás előkészítése a megrendelésben rögzített fizetési rend szerint történik.
5. A helyszín és a megrendelő feladatai
A megrendelő a programhoz alkalmas, biztonságosan használható helyszínt, a szükséges berendezést és elektromos csatlakozást biztosítja. Gondoskodik a telepítéshez és a bontáshoz szükséges bejutásról, a helyszín használatához szükséges hozzájárulásokról, valamint az egyeztetett vendéglátásról. Kültéri eseménynél előzetesen használható fedett tartalékhelyet jelöl ki.
A megrendelő a létszám és az egyeztetett menetrend változását késedelem nélkül jelzi. A helyszín használati szabályait a vendégek számára ismerteti.
6. A szolgáltató feladatai
A szolgáltató előkészíti a forgatókönyvet, biztosítja a csomagban felsorolt eszközöket és csapatot, felépíti a programzónákat, vezeti a programot és megszervezi a lezárást. Az eszközöket rendeltetésszerű és biztonságos használatra alkalmas állapotban adja át. Az esetleg felmerülő körülményekről a megrendelőt tájékoztatja, és az egyeztetett célnak megfelelő megoldást keres.
7. Módosítás, átütemezés és lemondás
A megrendelő írásban kérhet módosítást. Az egyszeri átütemezés legalább 14 nappal az esemény előtt, a következő 6 hónapon belüli szabad időpontra, azonos csomagtartalommal díjmentesen kérhető. Az új dátumot a felek írásban rögzítik.
Lemondáskor a szolgáltató az addig elvégzett előkészítés és igazolt, meg nem térülő kötelezettségek költségét számolja el, levonva a megtakarított költségeket. Az elszámolás felső határa legalább 14 nappal korábbi lemondásnál a csomagár 20%-a, 7–13 nappal korábban 40%-a, 7 napon belül 70%-a. Az előleg elszámolás után fennmaradó része 14 napon belül visszajár.
Ha a szolgáltató a megrendelést nem tudja teljesíteni, haladéktalanul jelzi, és a befizetett díjat 14 napon belül visszatéríti. A felek másik dátumban csak közös megállapodással állapodhatnak meg.
8. Fogyasztói jogok
A fogyasztót megillető kötelező jogszabályi jogokat e feltételek nem korlátozzák. Meghatározott napra vagy időszakra szóló szabadidős szolgáltatásnál a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti, indokolás nélküli elállási jog alóli kivétel alkalmazható. Más szolgáltatásnál az elállási vagy felmondási jog a vonatkozó jogszabály szerint érvényesíthető.
9. Részvétel a kaszinó-tematikus programban
A kaszinóasztalokhoz kapcsolódó program 18 éven felüli résztvevőknek szól. A kellékként adott jelképes zsetonokat nem értékesítjük; pénzre, árura, utalványra vagy más értékes nyereményre nem válthatók. A programban nincs pénzbeli vagy más materiális értékkel tett tét, befizetésekből képzett nyereményalap vagy online szerencsejáték. A díj a rendezvény megszervezésének ellenértéke. Más rendezvényformákra ez az életkori szabály nem vonatkozik.
10. Felelősség és rendkívüli körülmények
A felek a saját feladataik teljesítéséért a magyar jog szabályai szerint felelnek. Káreseménynél együttműködnek a körülmények tisztázásában és a károk csökkentésében. Előre nem látható és el nem hárítható, a teljesítést akadályozó körülményről egymást haladéktalanul értesítik, és egyeztetik az átütemezést vagy a teljesíthetetlen rész elszámolását.
11. Panaszok és alkalmazandó jog
A megrendeléshez kapcsolódó észrevételt vagy panaszt a [email protected] címre küldheti. Az írásos panaszt 30 napon belül megválaszoljuk. A felek elsőként egyeztetéssel rendezik a vitát; a fogyasztó az illetékes békéltető testülethez és bírósághoz is fordulhat. A szolgáltatásra a magyar jog alkalmazandó.